MegaPari reglas y marco legal aplicables en Perú

Estas condiciones regulan el uso del sitio web y la aplicación móvil por personas en Perú. Todo acceso, registro y uso de los servicios de apuestas implica aceptar estas reglas, sujetas a la Ley N° 31557 y su modificatoria, y a la supervisión del MINCETUR cuando corresponda. Las obligaciones aquí descritas alcanzan a cada cuenta y a toda apuesta realizada. La continuidad de uso significa que ha leído y entendido los términos vigentes.

Condiciones generales de uso, registro y derechos

Al registrarse y usar los servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y declara que ha leído las reglas aplicables. Estas condiciones rigen la cuenta, el uso de los servicios, las apuestas y cualquier bono disponible en Perú.

  • Elegibilidad y registro
    • Edad mínima: 18 años, contando con plena capacidad legal. El registro y uso por menores está prohibido.
    • Una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas podrán bloquearse y consolidarse.
    • Debe proporcionar datos veraces y completos durante el registro y mantenerlos actualizados. La verificación de identidad puede requerir documento de identidad, selfie, prueba de domicilio y, cuando aplique, origen de fondos.
    • El acceso a apuestas solo es permitido donde la actividad sea legal y no esté restringida.
  • Modificación de términos
    • MegaPari puede actualizar estos términos para cumplir cambios legales o de operación. Se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se notificará por medios disponibles. El uso continuo de la cuenta implica aceptación de la versión actualizada.
  • Uso adecuado de la plataforma
    • Uso exclusivamente personal y no comercial. Está prohibido el uso de bots, scraping, colusión, arbitraje abusivo, ingeniería inversa y cualquier práctica que altere cuotas u operaciones.
    • No se permiten transferencias entre usuarios ni uso de la cuenta por terceros.
    • El acceso al contenido y a los servicios se limita a fines lícitos, respetando las restricciones de cada evento y mercado de apuestas.
  • Propiedad intelectual y contenido
    • Todo contenido, marcas, logotipos, software y bases de datos está protegido por normativa de derechos de autor y propiedad industrial. Se concede una licencia limitada para uso personal. Cualquier copia o distribución no autorizada está prohibida.
  • Limitación de responsabilidad
    • La plataforma no responde por interrupciones de telecomunicaciones, fallas de proveedores externos o eventos de fuerza mayor.
    • En disputas relacionadas con una apuesta, la responsabilidad máxima se limita al monto de la apuesta en cuestión o al pago correspondiente según las reglas aplicables.
  • Ley aplicable y resolución de disputas
    • Estos términos se rigen por la legislación peruana, incluyendo la Ley N° 31557 y su reglamento, cuando corresponda. Las controversias se atienden primero por servicio de atención al cliente y, de persistir, ante los órganos competentes en Lima conforme a la normativa de consumo vigente.

Reglas generales de apuestas, cuotas y eventos

  • Requisitos para apostar
    • Contar con cuenta verificada, saldo suficiente y cumplir límites mínimos y máximos por mercado.
    • Apuestas solo en eventos y mercados permitidos. Ciertas restricciones pueden aplicar por ubicación, competencia o tipo de apuesta.
  • Aceptación de apuestas
    • Una apuesta se considera aceptada cuando aparece el identificador de operación en el comprobante. Si ocurre un error técnico que impida el registro, la apuesta no será válida.
    • Las apuestas en vivo pueden incluir retrasos operativos y ajustes de cuotas. Cambios de cuotas antes de la confirmación requieren nueva aceptación por el usuario.
  • Límites, bonos y pagos máximos
    • Existen límites mínimos y máximos de apuesta y pagos máximos por evento o ticket, publicados en las reglas específicas o en la sección de ayuda.
    • Bonos y apuestas gratis se rigen por términos particulares, incluyendo requisitos de apuesta. El importe de una apuesta gratis no se devuelve como parte de la ganancia.
  • Cálculo de resultados
    • Ganancia bruta de una apuesta simple: monto apostado multiplicado por la cuota aplicable. En combinadas, se multiplican las cuotas de cada selección válida.
    • Los resultados se basan en la fuente oficial del evento o en el organismo competente. Errores en marcadores o en el feed de datos pueden llevar a un recálculo o anulación.
  • Suspensiones, aplazamientos y cancelaciones
    • Si un evento se pospone o se interrumpe y no se reanuda dentro del plazo publicado en las reglas particulares, la apuesta puede declararse nula, salvo que el mercado ya esté definido de forma inequívoca.
    • Si un participante no toma parte en el evento, se aplicarán reglas de anulación o reducción de cuotas según el tipo de mercado.
  • Errores obvios y restricciones
    • En caso de error evidente de cuotas, mercado mal configurado o información manifiestamente incorrecta, la apuesta podrá anularse o liquidarse a la cuota correcta.
    • Están prohibidas apuestas correlacionadas no habilitadas, duplicadas sobre el mismo resultado para sortear límites, o patrones que sugieran ventaja indebida o uso no permitido de información.
  • Cancelación por incumplimiento
    • Apuestas pueden cancelarse, congelarse o investigarse ante indicios de fraude, lavado de activos, uso de cuentas de terceros o incumplimiento de las reglas.
  • Cash out
    • Si se ofrece la función de cierre anticipado, su disponibilidad no está garantizada y puede retirarse en cualquier momento según el desarrollo del evento y la oferta de cuotas.

Pagos: depósitos, retiros, cuenta y verificación

  • Reglas básicas
    • Solo se aceptan depósitos desde instrumentos de pago cuyo titular coincide con el titular de la cuenta. Pagos de terceros o anónimos no están permitidos.
    • Retiros se procesan, cuando sea posible, al mismo método usado para depositar, respetando límites, verificación y requisitos legales.
  • Métodos y límites
    • Los métodos disponibles en Perú se muestran en la sección Pagos: banca local, tarjetas, billeteras electrónicas u otros medios habilitados.
    • Montos mínimos y máximos, posibles comisiones y moneda de operación se informan por método. Cuando aplique conversión, se usará el tipo de cambio del proveedor de pago y podrían aplicarse cargos.
  • Plazos de procesamiento
    • Depósitos: acreditación generalmente inmediata o hasta 24 horas según el método.
    • Retiros: revisión interna y procesamiento usualmente entre 24 horas y 5 días hábiles, sujeto a KYC y controles AML.
  • KYC y seguridad
    • Antes de liberar retiros, se puede solicitar documento de identidad, prueba de domicilio, verificación biométrica y, si corresponde, evidencia del origen lícito de fondos.
    • Operaciones inusuales o montos elevados pueden requerir validaciones adicionales.
  • Restricciones y cancelaciones
    • Se pueden retener o revertir fondos ante devoluciones de cargo, fraude, uso no autorizado del método o incumplimiento legal.
    • El usuario puede solicitar la cancelación de un retiro mientras esté en revisión. Una vez liberado al proveedor, no será posible revertirlo.
  • Moneda
    • La cuenta opera principalmente en soles peruanos. Pagos en otras monedas pueden estar sujetos a conversión y diferencias de tipo de cambio.

Juego responsable: límites, autoexclusión y ayuda

  • Compromiso de prevención
    • El juego debe ser recreativo. Usted mantiene el control de su cuenta, uso de tiempo y presupuesto de apuestas.
  • Herramientas de control
    • Límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de sesión, configurables por día, semana o mes.
    • Pausa temporal de la cuenta y autoexclusión por periodos determinados o de carácter permanente. Las solicitudes se gestionan desde Mi cuenta o mediante contacto con soporte.
    • Recordatorios de actividad y acceso a un test de autoevaluación de riesgos para detectar hábitos problemáticos.
  • Reglas para menores
    • El acceso de menores de 18 años está prohibido. Se recomienda activar controles parentales en los dispositivos compartidos.
  • Asistencia y recursos en Perú
    • Centros de Salud Mental Comunitaria del MINSA y la Línea 113 Salud brindan orientación en adicciones y salud mental.
    • Grupos de Jugadores Anónimos operan en distintas ciudades. Busque el grupo local más cercano para apoyo presencial.

Prevención de LA/FT: verificación y monitoreo

  • Obligaciones legales
    • La plataforma cumple con la normativa peruana de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, incluyendo la Ley N° 27693, el Decreto Legislativo N° 1106 y las disposiciones de MINCETUR aplicables a juegos y apuestas a distancia.
  • Identificación y conocimiento del cliente (KYC)
    • Verificación de identidad mediante documento oficial, validación biométrica y prueba de domicilio.
    • Clasificación de riesgo, verificación de listas de sanciones y Personas Expuestas Políticamente según regulación vigente.
  • Monitoreo de transacciones
    • Controles automatizados detectan patrones inusuales, depósitos y retiros rápidos, fraccionamiento, uso de múltiples medios de pago o divergencias entre actividad y perfil económico.
    • Operaciones inusuales o sospechosas pueden requerir información adicional sobre origen de fondos y propósito de los movimientos.
  • Medidas y consecuencias
    • Solicitud de documentación adicional, límites a transacciones, retención temporal o bloqueo de la cuenta.
    • Reporte de operaciones sospechosas ante la UIF-Perú cuando corresponda. MegaPari puede rehusar o finalizar la relación si no se atienden los requerimientos de cumplimiento.

Privacidad y protección de datos personales

  • Base legal y responsable del tratamiento
    • El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento. Los datos se usan para prestar servicios, gestionar la cuenta, procesar apuestas, cumplir obligaciones legales y de seguridad.
  • Datos recolectados
    • Identificación y contacto, credenciales de acceso, verificaciones KYC, información parcial de medios de pago, historial de apuestas y bonos, eventos de sesión, dirección IP, datos de dispositivo y cookies.
  • Finalidades
    • Prestación de servicios de apuestas, atención al cliente, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales y mejora del rendimiento.
    • Comunicaciones comerciales solo con su consentimiento. Usted puede oponerse en cualquier momento.
  • Transferencias y encargados
    • Proveedores de pago, verificación de identidad, soporte técnico y autoridades competentes pueden recibir datos cuando sea necesario y legalmente permitido. Transferencias internacionales se realizarán con garantías adecuadas.
  • Derechos del titular
    • Usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento. Atenderemos las solicitudes en los plazos de la Ley N° 29733. Canales y requisitos se detallan en la sección de Privacidad del sitio.
  • Conservación y cookies
    • Conservamos datos por el tiempo necesario para la finalidad y por plazos de prescripción legal. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies publicada.

Seguridad técnica y organizativa de la cuenta

  • Medidas de protección
    • Cifrado de comunicaciones TLS, almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash y controles de acceso basados en roles.
    • Autenticación de dos factores disponible para reforzar el acceso a la cuenta.
    • Monitoreo continuo de actividad, registros de auditoría y pruebas periódicas de seguridad.
  • Gestión de incidentes
    • Procedimientos de respuesta para detectar, contener y notificar incidentes de seguridad según la legislación aplicable.
  • Buenas prácticas del usuario
    • Mantenga confidenciales sus credenciales, active 2FA, cierre sesión en equipos compartidos, actualice software y revise regularmente la actividad de su cuenta.

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